Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişi onaylamadan önce yazacağınız adrese ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Siparişi oluşturduktan sonra adres değişikliği yapılamaz.
Siparişim ben adreste yokken gelmiş, ne yapabilirim?
Kargo teslimatlarında alıcıya ulaşılamaması durumunda, kargonuz; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 2 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde 2 gün sonunda İŞRAK KOZMETİK’e iade edilir.
Yurt dışına teslimatınız var mı?
Sadece yurtiçinde satışımız bulunuyor.
Kargo hizmeti için bedel ödeniyor mu?
750 TL altındaki siparişlerde 130 TL teslimat ücreti alınır. Koli iadesi durumunda faturaya yansıtılan teslimat ücreti müşteriye iade edilmemektedir.
Kargo takibimi nasıl yapabilirim?
Siparişinizi vermenizin ardından size SMS ile iletilecek olan kargo kodundan kargo takibini yapabilirsiniz.
